อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24hr

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงมือถือ เพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าคุณเข้าเล่นจาก Bangkok หรือจังหวัดอื่น ข้อมูลของคุณจะถูกจัดการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชีความปลอดภัยของข้อมูลสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลการใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ
24hr นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24hr
ช่องทาง ติดต่อ เรื่อง ข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการขอสำเนาประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ ช่องทางติดต่อหลักอยู่ในเมนูช่วยเหลือบัญชีบนหน้าเว็บ และคุณเลือกภาษาไทยเป็นภาษาหลักในการสื่อสารได้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

แจ้งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีได้ทันที ทีมดูแลบัญชีจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน หรือการใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ พร้อมระบุชื่อผู้ใช้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงประเด็น

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

อ่านขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว การปิดบัญชี หรือการเปลี่ยนช่องทางรับข่าวสารได้จากหน้าช่วยเหลือบัญชี ซึ่งอัปเดตตามแนวทางคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้อยู่

การปกป้อง ข้อมูล บัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

บัญชีของคุณผูกกับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ทุกครั้ง ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบถูกจัดเก็บแยกตามระดับความสำคัญ คุกกี้ที่ใช้บนหน้าเว็บมีไว้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาไทยและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น เราทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานเป็นระยะ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้ต่อตามรอบบัญชีที่กำหนด หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว แจ้งผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนได้โดยตรง

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น เบอร์ติดต่อและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนอนุมัติทุกครั้ง

การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาไทยที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ แม้บางฟังก์ชันของบัญชีอาจใช้งานได้ไม่ครบถ้วน

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยใช้บัญชีของคุณ

ระยะเวลาการเก็บและลบข้อมูล

ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้ต่อจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามรอบบัญชีที่กำหนด คุณขอตรวจสอบหรือขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ผ่านทีมดูแลบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

หัวข้อด้านล่างรวบรวมคำถามที่มักถูกถามถึงบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมคำถามที่คุณต้องการ ติดต่อทีมดูแลบัญชีของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลบัญชีพื้นฐาน เบอร์ติดต่อ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงินก่อนอนุมัติทุกครั้ง

ข้อมูลการชำระเงินถูกใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมกับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินหรือธนาคารที่คุณเลือกใช้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดำเนินรายการของคุณ

คุณแจ้งขอลบหรือแก้ไขข้อมูลผ่านช่องทางช่วยเหลือบัญชีได้ โดยทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คุกกี้ใช้จดจำภาษาไทยที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันของบัญชีอาจทำงานได้ไม่ครบถ้วน

ข้อมูลถูกเก็บตามรอบบัญชีและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ต่อ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

แจ้งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำขอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต